Para operar como usuario en la Zona Comercial, existen dos modalidades: 

► Compra en los Depósitos Francos de la Zona Franca de Tacna

► Ingreso de mercancías a la Zona Comercial utilizando el Régimen Simplificado de la ZOFRATACNA.

El usuario de la Zona Comercial de Tacna compraría sus mercancías en los Depósitos Francos de la ZOFRATACNA, a un usuario de Depósito Franco Público, y/o a un usuario de administrador de Depósito Franco Particular.

1. El vendedor le emite al usuario de Zona Comercial una factura de venta sin IGV o IVA-
2. El Depósito Franco emite la orden de compra de distintivos de identificación de mercancías de la Zona Comercial y elabora la Declaración de Salida de Mercancías
3. El usuario de Zona Comercial se apersona a Caja de Tesorería de la ZOFRATACNA a cancelar los distintivos de identificación,  el arancel especial del 6% del valor CIF de las mercancías adquiridas, y el derecho por el servicio de salida de mercancías desde los depósitos francos
4. El usuario retorna al Depósito Franco  a colocar los distintivos de identificación a las mercancías comprendidas en la declaración de salida con destino a la Zona Comercial
5. Antes de la salida de las mercancías, el Depósito Franco verifica:
   
   
   1. Que éstas tengan adherido el distintivo de identificación,
   2. Que la declaración de salida tenga los sellos de haber cancelado el Arancel Especial y la factura de los distintivos de identificación y
   3. La factura por el servicio de salida de mercancías, así como
   4. La presentación de algún requisitos o autorización de los órganos competentes  para el ingreso de las mercancías al país, como ser registros sanitarios para la importación de juguetes o alimentos,  etc.
6. De estar todo conforme el Depósito Franco autoriza la salida de las mercancías en un vehículo el cual tiene que haber sido pesado vacío  al ingreso al complejo y a la salida con las mercancías,
7. El usuario o el transportista a la salida del Complejo de ZOFRATACNA presentará en la garita de la Gerencia de Operaciones la Declaración de Salida y demás documentos que sustenten la salida de las mercancías
8. Las mercancías obligatoriamente deberán ser trasladas hacia los puntos de ventas autorizados en la ficha RUC del usuario.
9. El usuario comercializará sus mercancías en su local de venta autorizado a los turistas que visitan la ciudad. Las compras que realicen los turistas son sin fines comerciales ni empresariales de acuerdo a la Franquicia Turística que permite el ingreso de las mercancías de la Zona Comercial  hacia el resto del territorio nacional

1. El usuario de la Zona Comercial de Tacna adquiere las mercancías en el extranjero y las embarca con destino a la ZOFRATACNA, indicando en el manifiesto de carga como destino al Depósito Franco de Régimen Simplificado. Debe tener en consideración que por este Régimen solo se permite el ingreso mercancías hasta por 2,000 dólares americanos por despacho diario y un máximo de 10,000 dólares americanos mensuales.
2. Una vez arribado el vehículo transportador con las mercancías al depósito Franco de Régimen Simplificado, el usuario solicita al transportista su factura, manifiesto de carga y Carta Porte, los cuales son presentados en la ventanilla de recepción de documentos de la administración del Depósito Franco, la información de estos documentos es ingresada al sistema informático de ZOFRATACNA.
3. Seguidamente, el usuario se apersona a caja a comprar los distintivos de identificación de mercancías para adherirlos a sus mercancías.
4. Posteriormente personal de la Gerencia de Operaciones realiza las siguientes actividades:
   
   
   1. Reconocimiento físico de las mercancías de acuerdo con los documentos presentados por el usuario.
   2. Codificación de las mercancías.
   3. Valoración de las mercancías.
   4. Impresión de la Declaración Simplificada de importación ZOFRATACNA donde se señalan las mercancías que van a ingresar a la Zona Comercial y el monto a pagar del Arancel Especial correspondiente  al  6% del valor CIF de las mercancías.
5. Después de haber cancelado el Arancel Especial y el derecho por el servicio de Ingreso y Salida de Mercancías del Depósito Franco de Régimen Simplificado, se autoriza la salida de las mercancías del usuario con destino a la Zona Comercial en un vehículo transportador.
6. El usuario o el transportista a la salida del Complejo de ZOFRATACNA presentará en la garita de la Gerencia de Operaciones la Declaración de Simplificada y demás documentos que sustenten la salida de las mercancías
7. Las mercancías obligatoriamente deberán ser trasladas y/o almacenados en los puntos de ventas autorizados en la ficha RUC del usuario.
8. El usuario comercializará sus mercancías en su local de venta autorizado a los turistas que visitan la ciudad. Las compras que realicen los turistas son sin fines comerciales ni empresariales de acuerdo a la Franquicia Turística que permite el ingreso de las mercancías de la Zona Comercial  hacia el resto del territorio nacional.